Икономика
Гаранцията на стоките, които са купени онлайн, започва да тече от датата на доставката, каза експерт от Комисията за защита на потребителите

Отговорността за качеството на стоките от страна на търговеца е обвързана със законовата гаранция, която е 2 години от покупката във физическите магазини, а при онлайн търговията от датата на доставката. Това каза Игнат Арсенов, директор на Главна дирекция „Контрол на пазара“ в Комисията за защита на потребителите (КЗП), на пресконференция в Националния пресклуб на БТА в София.
Арсенов посочи, че ако през този двегодишен период възникне дефект, потребителят може да поиска от търговеца да ремонтира стоката, да я замени или да възстанови платената сума. Законодателно гаранцията е разделена на две – за първата и за втората година. През първата година, ако възникне дефект, търговецът задължително трябва да изпълни претенцията на потребителя. Ако през втората година възникне проблем и търговецът възрази, тогава потребителят трябва да докаже, че дефектът е фабричен и е съществувал към момента на доставката, отбеляза той.
По думите му предявяването на рекламация може да се направи във всеки един обект на търговеца, а не само в този, от който е купен продуктът. Важно е да се пазят документите за покупката – касова бележка, фактура, документ за наложен платеж и т.н., посочи експертът.
След подаването на рекламацията търговецът има един месец, за да отстрани дефекта, като ремонтира или замени стоката, ако не може да бъде поправена. В случай, че търговецът не го направи, потребителят може да поиска да му бъде възстановена сумата, която е платил за продукта, добави той.
Арсенов обясни още, че ако например е налице неправилно инсталиране, отговорността се носи от търговеца, в случай че инсталирането е извършено от избран от него техник. Ако потребителят си избере друга фирма и дефектът се дължи на неправилно инсталиране, тогава потребителят трябва да поеме сам разноските за отстраняването му. По думите на Арсенов гаранциите са две – законова и търговска. Законовата е задължителна, а търговската е допълнителна и е под формата на гаранционна карта или гаранционен сертификат, която не може да замени законовата. Освен това търговската гаранция може да е за период по-дълъг от две години и да се отнася само за отделна част от продукта, каза експертът.
Според него повечето търговци спазват гаранциите.
Директорът на Дирекция „Защита на потребителите при продажби от разстояние“ в КЗП Христо Трендафилов отбеляза, че рекламациите и гаранциите са важна част от правата, които имаме като потребители и важат и за онлайн пазаруването.
Той акцентира върху 14-дневния период на правото на отказ от покупката. Когато пазаруваме от разстояние, нямаме възможност да пипнем стоката и поради тази възможност законодателят е дал правото на връщане, каза експертът.
По думите му онлайн търговците са длъжни да посочат контактите си, за да могат потребителите да знаят на кого и къде да върнат продукта, от който не са доволни. Според него често проблемите при онлайн пазаруването възникват именно, когато търговецът не е посочил контактите си и това е една от основните индикации, че той няма да е коректен с потребителите.
Трендафилов предупреди потребителите да бъдат особено внимателни, когато офертите онлайн са твърде привлекателни. Има сайтове, които са двойници на тези на известни марки, които предлагат стоки на ниски цени, но когато потребителят плаща, не получава никакъв продукт, а въпросните сайтове след време изчезват, обясни той.
Източник: БТА
Икономика
Изкуственият интелект все още е рядкост в рекламите, предназначени за нидерландска аудитория

Изкуственият интелект все още не е навлязъл в голям мащаб в рекламите, предназначени за нидерландска аудитория, установяват радио Бе Не Ар и компанията за откриване на дийпфейк „ДъкДъкГуз“ (DuckDuckGoos). По-голямата част от рекламите все още са създадени от хора. „Това всъщност е приятна изненада“, каза Марк Евенблий от „ДъкДъкГуз“, цитиран от сайта „Ен Ел Таймс“.
Бе Не Ар е поискало от „ДъкДъкГуз“ да проучи над 250 реклами, показвани на нидерландската аудитория в мрежите „Стер“(Ster), „Мета“ (Meta) и „ТикТок“ (TikTok). Само няколко от тях са се оказали частично или изцяло направени с помощта на изкуствен интелект. Само една – реклама на приложение с изкуствен интелект – е съдържала видео изображения с изкуствен интелект. Няколко други са използвали техники като пренасяне на стила, при което реалната снимка или видеоклип се редактира, за да изглежда като нарисувана например, или текст в реч, при който глас на ИИ обяснява продукта.
„Със сигурност очаквах повече реклами с ИИ в „Мета“ и „ТикТок“ „, казва Евенблий. „Най-малкото повече изображения и гласове с изкуствен интелект. Самият аз ги виждам доста често, но нашата извадка показа, че по-голямата част от тях са просто създадени от хора. Това всъщност е приятна изненада.“
Брит Кентър от „УиЕйджънси“ (We Agency), рекламна агенция, която се фокусира върху кампании със социално въздействие, е по-малко изненадана.
„Изкуственият интелект се използва в стратегията и създаването, в предварителната и постпродукцията, но все още ни е трудно, когато започне да превзема „човешкото“ – казва тя. „Все още не съм имала нито един брифинг, в който да се казва, че трябва да използваме изкуствен интелект“. Тя допълва, че агенциите сами правят своя избор в това отношение, но допълва, че чувства „етична отговорност“ да търси в рекламата колкото се може повече човешкия елемент.
/ЕС/
Източник: БТА
Икономика
Потребителски организации призовават към бойкот на големите търговски вериги в САЩ

Някои от най-големите търговци на дребно в САЩ този месец са изправени пред бойкоти, организирани от потребителски организации. Организациите обвиняват веригите, че избягват плащането на корпоративни данъци, неоправдано вдигат цените и отменят някои инициативи, свързани с расовото разнообразие.
Така наречената кампания „икономическо затъмнение“ срещу търговските вериги, организирана от сдружението „Народен съюз САЩ“ (People’s Union USA), отразява усилията за оказване на финансов натиск върху корпорациите и цели да ги накара да променят политиките си, пише списание „Нюзуик“.
Бойкотите, които се провеждат вече няколко седмици и засягат и някои известни потребителски марки в САЩ, са част от продължаващ национален протест срещу това, което организаторите на инициативата описват като системно икономическо неравенство и намаляваща корпоративна отчетност.
Пред бойкот от страна на потребителите през април са изправени най-голямата верига за търговия на дребно в САЩ „Уолмарт“ (Walmart) и компания за храни „Дженерал Милс“ (General Mill), обвинявани, че дават приоритет на печалбите си пред служителите и общностите.
„Става въпрос за дисциплина и осъзнатост. Колкото по-малко им даваме, толкова повече сила си връщаме“, посочват от „Народен съюз САЩ“ на официалната си страница.
Веригата „Уолмарт“, която има 4605 търговски обекта в страната, бе бойкотирана от 7 април до 14 април заради нарастващите цени и решението на компанията да намали програмите си за расово разнообразие, справедливост и включване, изтъкват организаторите.
Това засегна всички операции на „Уолмарт“, включително физическите магазини, онлайн пазаруването, както и свързаните с компанията марки.
За понеделник, 21 април, е планирана подобна едноседмична акция и срещу „Дженерал Милс“. Потребителите са помолени да избягват марките на компанията като зърнените закуски „Чериос“ (Cheerios) и продуктите „Бети Крокър“ (Betty Crocker).
По време на великденските празници – от 18 до 20 април, „Народен съюз САЩ“ организира по-широк тридневен бойкот, като призовава американците да спрат всякакви покупки от големите търговци на дребно и онлайн платформи. Целта е да се насочи вниманието към отмяната на програмите за расово разнообразие, справедливост и включване на корпорациите.
Организаторите призовават потребителите да подкрепят местните фирми, като същевременно избягват гиганти в търговията на дребно като „Уолмарт“, „Амазон“ (Amazon) и „Таргет“ (Target).
Някои големи вериги в САЩ, сред които „Костко“ (Costco), „Самс клуб“ (Sam’s Club) и „Мейсис“ (Macy’s), съобщиха, че са готови да затворят в съботата, 20 април. Очаква се други компании като „Уолмарт“ и „Хоум депо“ (Home Depot) да останат отворени.
„Тези корпорации не плащат своя справедлив дял от данъците. Те експлоатират семейства, смазват малкия бизнес и продължават да печелят от неравенството и икономическия контрол“, заяви основателят на „Народен съюз САЩ“ Джон Шварц.
Говорител на „Уолмарт“ по-рано съобщи, че веригата „помага на хората да пестят пари и да живеят по-добре“.
„Като едни от най-големите корпоративни данъкоплатци в страната, ние не само плащаме своя справедлив дял, ние сме мултипликатор на икономическа сила, който укрепва общностите в цялата страна чрез създаване на работни места, растеж на доставчиците и дарения за над 1,7 милиарда долара през миналата година“, изтъкват от компанията.
Бойкотите този месец са част от кампания, за която е планирано да продължи и през лятото, с предстоящи бойкоти на „Амазон“, „Таргет“ и „МакДоналдс“ (McDonald’s).
Някои финансови експерти обаче се съмняват, че бойкотите ще окажат дългосрочно въздействие върху бизнеса на корпорациите.
„Мисля, че ще имат минимално въздействие поради факта, че „Уолмарт“ може да е единственият магазин в някои градове“, смята Кевин Томпсън, главен изпълнителен директор на компанията за финансово планиране „9ай кепитал груп“ (9i Capital Group).
„Уолмарт“ почти унищожи малките вериги за хранителни стоки в цялата страна и с продължаващата консолидация в сектора конкуренцията може да продължи да намалява“, добавя той.
По данни на списание „Форчън“, „Уолмарт“ е най-голямата по приходи компания в САЩ с оборот от 648 млрд. долара през 2024 г. и около 2,1 милиона служители.
Източник: БТА
Икономика
Централната банка на Египет намали основната лихва за първи път от над четири години

Комисията за паричната политика на Централната банка на Египет (ЦБЕ) намали основната лихва за първи път от повече от четири години, съобщи в. “Ал Ахрам”.
Понижението с 225 базисни пункта става в ситуация на повишена глобална несигурност и опасения за устойчивостта на икономическия растеж в световен мащаб на фона на нарушения на веригите на доставка и спад на цените на петрола. Този външен натиск е сред мотивите за решението на Комисията, която има за цел да защити египетската икономика от неблагоприятни глобални събития.
Още един аргумент е значителното забавяне на инфлацията. Годишната обща инфлация в северноафриканската страна спадна до 12,8 процента през февруари и 13,6 процента през март тази година.
Намалението е първата промяна на лихвения процент от март 2024 г. , когато ЦБЕ повиши лихвите с 600 базисни пункта и освободи курса на местната валута спрямо долара в изпълнение на споразумението с Международния валутен фонд (МВФ) за отпускане на финансова помощ в размер на общо 8 милиарда долара.
Централната банка предприе курс на затягане на монетарната политика през март 2022 г. след нахлуването на Русия в Украйна. Оттогава основният лихвен процент беше вдигнат с общо 1900 базисни пункта, от които 800 пункта през 2024 г.
Въпреки глобалните и регионалните предизвикателствата, икономиката на Египет показва признаци на стабилност. Според предварителните данни растежът на брутния вътрешен продукт (БВП) е надминал 4,3 процента през последната четвърт на 2024 г. Резултатът се дължи най-вече на непетролните производствени сектори, както и на търговията и туризма.
/ДИ/
Източник: БТА
-
Българияпреди 6 дни
Данаил Папазов заяви в позиция, че е сигнализирал правоохранителните органи, че Ахмед Доган и негови привърженици са нахлули в частен имот в София
-
Святпреди 7 дни
САЩ и Тайван са провели първите си преговори за митата
-
Святпреди 7 дни
Иранският външен министър разговаря с омански представители в Маскат
-
Бизнеспреди 7 дни
Планът на Доналд Тръмп за американското автомобилостроене е пълен с препятствия
-
Балканипреди 6 дни
Сръбският президент Александър Вучич поиска институциите да възстановят реда и мира след повече от пет месеца протести
-
Бизнеспреди 1 седмица
Търговски развод между САЩ и Китай – митата вече са 145% срещу 125%
-
Политикапреди 6 дни
Стотици участваха в поредния протест под надслов “Вън Пеевски от властта“
-
Политикапреди 6 дни
Папазов: Доган няма право да влиза и пребивава в сараите в Бояна